Najczęściej zadawane pytania
OGÓLNE
Do czego służy aplikacja beautybox?
Aplikacja beautybox - dla freelancerów pracujących w branży beauty jest wielofunkcyjną i prostą w obsłudze platformą do zarządzania kalendarzem wizyt online oraz świetnym narzędziem do autopromocji. Z beautybox będzie Ci łatwiej rozwinąć swoją działalność oraz zwiększyć zasięgi.
REJESTRACJA
Jakie systemy operacyjne obsługują beautybox?
Aplikacja beautybox działa na dwóch systemach operacyjnych: Android i iOS.
Czy z konta może korzystać więcej niż jedna osoba?
Nie, aplikacja beautybox - dla freelancerów jest przeznaczona dla osób pracujących samodzielnie. Przykładowo, w sytuacji, w której z jednego konta korzystałaby więcej niż jedna osoba, dwóch klientów nie mogłoby się umówić na tą samą godzinę. Dlatego najlepiej jeśli każdy korzystałby z oddzielnego konta.
OKRES PRÓBNY
Na czym polega okres próbny?
Czy w każdej chwili mogę zatrzymać okres próbny i wykorzystać go później?
Co się stanie po zakończeniu okresu próbnego?
Twoje konto zostanie zawieszone. Nie będziesz widoczna na mapie i klienci nie będą mogli umawiać się do Ciebie na wizyty. Dopiero po wybraniu i wykupieniu przez Ciebie pakietu, Twoje konto zostanie z powrotem aktywowane.
PŁATNOŚCI i SUBSKRYPCJE
Darmowy okres próbny właśnie mi się skończył, jak przedłużyć subskrypcję?
Jakie są dostępne metody płatności za subskrypcję?
Metody płatności dostępne w ramach PayU to: BLIK, Apple Pay, przelew, karta kredytowa albo debetowa.
Gdzie mogę sprawdzić ważność swojej subskrypcji?
W głównym menu, zaraz obok zdjęcia profilowego znajduje się informacja dotycząca ważności subskrypcji.
Gdzie wpisać kod referencyjny?
Wchodząc w zakładkę “Subskrypcje”, później “Przedłuż ważność konta”, a następnie “Zrealizuj kod”.
KALENDARZ
Czy mogę ustalać swoje godziny pracy z wyprzedzeniem?
Co oznaczają małe cyferki (w kółeczkach), które znajdują się nad dniami w kalendarzu?
Cyferki te oznaczają ilość wizyt przypadających na dany dzień. Jeśli w nie klikniesz zobaczysz wszystkie wizyty z tego konkretnego dnia, a te zaznaczone na czerwono będą czekały na Twoje potwierdzenie.
Co oznacza przycisk “Dodaj wizytę ręcznie”?
Jeśli któryś z klientów jeszcze nie korzysta z aplikacji i umówi się do Ciebie w inny sposób, możesz dodać przyszłą wizytę samodzielnie aby o niej nie zapomnieć.
Czy mogę zrobić sobie przerwę w każdej chwili?
Tak, możesz to zrobić w każdej chwili za pomocą przycisku “Zrób sobie przerwę”.
Czy będę widoczny na mapie po kliknięciu “Zrób sobie przerwę”?
Tak, cały czas będziesz widoczny na mapie. Klienci będą mogli się do Ciebie zapisywać poza tym okresem, w którym zrobiłeś sobie przerwę (będą to widzieli jako “Wybrany czas jest niedostępny”).
WIZYTY
Czy muszę potwierdzić wizytę żeby się odbyła?
Tak, wizyta musi być przez Ciebie potwierdzona. W momencie, w którym klient się do Ciebie zapisze, automatycznie dostaniesz powiadomienie z aplikacji.
Czy mogę ustawić przerwy między wizytami?
Aby uniknąć sytuacji, w której dwie wizyty nachodzą się na siebie, zawsze możesz ustawić jej czas na odrobinę dłuższy, w razie gdyby się przeciągnęła albo chciałbyś zrobić sobie przerwę pomiędzy jedną a drugą klientką.
Czy istnieje prawdopodobieństwo, że dwóch klientów zapisze się na wizytę w tym samym czasie?
Nie, nawet jeśli nie potwierdzisz wizyty, termin ten nie będzie dostępny dla innych klientów.
Czy klient może odwołać wizytę w każdej chwili?
Tak - może, a Ty dostaniesz powiadomienie z aplikacji z informacją, że klient ten zmienił termin wizyty lub z niej zrezygnował.
Czy w razie nadzwyczajnej sytuacji mogę odwołać wizytę?
Tak, zawsze możesz odwołać wizytę.
Czy jeśli użyję przycisku “Zrób sobie przerwę” w momencie, w którym mam umówioną wizytę, zostanie ona automatycznie odwołana?
Nie, po zrobieniu sobie przerwy musisz przejść do panelu “Wizyty” i samodzielnie ją odwołać.
POWIADOMIENIA
Czy aplikacja wysyła powiadomienia do klientów o nadchodzących wizytach?
Czy powiadomienia wysyłane z aplikacji są darmowe?
PROMOCJA PROFILU
W jaki sposób poinformować klientów o moim profilu na beautybox?
KODY PROMOCYJNE
Do czego przyda mi się mój kod referencyjny, który znajduje się na samym dole w zakładce “Mój profil” → “Informacje”?
OCENY I KOMENTARZE
Czy wszyscy mogą wystawić mi ocenę i komentarz?
Czy komentarze są widoczne dla wszystkich?
Tak, komentarze są widoczne dla Ciebie i wszystkich osób, które korzystają z beautybox.
USTAWIENIA
Uzupełniłem informacje o swoim profilu, ale nic się nie zapisało. O co chodzi?
Czy mój numer telefonu jest widoczny dla klientów?
W jakim celu mam podawać swój numer telefonu skoro klienci zapisują się do mnie przez aplikację?