Question 1

Do czego służy aplikacja beautybox?

Accepted Answer

Aplikacja beautybox - dla freelancerów pracujących w branży beauty jest wielofunkcyjną i prostą w obsłudze platformą do zarządzania kalendarzem wizyt online oraz świetnym narzędziem do autopromocji. Z beautybox będzie Ci łatwiej rozwinąć swoją działalność oraz zwiększyć zasięgi.   Aplikacja beautybox - dla klientów jest intuicyjną platformą, za pomocą której klienci mogą umawiać się do Ciebie na usługi przez 24/7.

Question 2

Jakie systemy operacyjne obsługują beautybox?

Accepted Answer

Aplikacja beautybox działa na dwóch systemach operacyjnych: Android i iOS.

Question 3

Czy z konta może korzystać więcej niż jedna osoba?

Accepted Answer

Nie, aplikacja beautybox - dla freelancerów jest przeznaczona dla osób pracujących samodzielnie. Przykładowo, w sytuacji, w której z jednego konta korzystałaby więcej niż jedna osoba, dwóch klientów nie mogłoby się umówić na tą samą godzinę. Dlatego najlepiej jeśli każdy korzystałby z oddzielnego konta.

Question 4

Na czym polega okres próbny?

Accepted Answer

Miesięczny okres próbny pozwala Ci na pełne przetestowanie aplikacji bez konieczności wiązania się umową. Podczas rejestracji nie musisz podawać danych swojej karty kredytowej. Na panelu głównym, tuż pod Twoim zdjęciem profilowym, zawsze jest będzie widoczne ile dni zostało do końca Twojej subskrypcji. Po jej zakończeniu aplikacja nie pobierze automatycznie żadnych opłat dopóki sam nie zdecydujesz się na któryś z pakietów.

Question 5

Czy w każdej chwili mogę zatrzymać okres próbny i wykorzystać go później?

Accepted Answer

Nie, nie można go zatrzymać oraz wykorzystać później. Okres próbny wyłączy się automatycznie w momencie, w którym się skończy.

Question 6

Co się stanie po zakończeniu okresu próbnego?

Accepted Answer

Twoje konto zostanie zawieszone. Nie będziesz widoczna na mapie i klienci nie będą mogli umawiać się do Ciebie na wizyty. Dopiero po wybraniu i wykupieniu przez Ciebie pakietu, Twoje konto zostanie z powrotem aktywowane.

Question 7

Darmowy okres próbny właśnie mi się skończył, jak przedłużyć subskrypcję?"

Accepted Answer

W zakładce “Subskrypcje” kliknij w “Zobacz dostępne plany” i wybierz pakiet, który Cię interesuje.

Question 8

Jakie są dostępne metody płatności za subskrypcję?

Accepted Answer

Metody płatności dostępne w ramach PayU to: BLIK, Apple Pay, przelew, karta kredytowa albo debetowa.

Question 9

Gdzie mogę sprawdzić ważność swojej subskrypcji?

Accepted Answer

W głównym menu, zaraz obok zdjęcia profilowego znajduje się informacja dotycząca ważności subskrypcji.

Question 10

Gdzie wpisać kod referencyjny?

Accepted Answer

Wchodząc w zakładkę “Subskrypcje”, później “Przedłuż ważność konta”, a następnie “Zrealizuj kod”.

Question 11

Czy mogę ustalać swoje godziny pracy z wyprzedzeniem?

Accepted Answer

Jeśli ustalisz sobie godziny i dni pracy, zostaną one automatycznie zapisane i nie zmienią się dopóki sama nie wprowadzisz jakichkolwiek zmian. Pamiętaj aby zapisać zmiany za pomocą przycisku, który znajduje się po lewej stronie na dole ekranu.

Question 12

Co oznaczają małe cyferki (w kółeczkach), które znajdują się nad dniami w kalendarzu?"

Accepted Answer

Cyferki te oznaczają ilość wizyt przypadających na dany dzień. Jeśli w nie klikniesz zobaczysz wszystkie wizyty z tego konkretnego dnia, a te zaznaczone na czerwono będą czekały na Twoje potwierdzenie.

Question 13

Co oznacza przycisk “Dodaj wizytę ręcznie”?

Accepted Answer

Jeśli któryś z klientów jeszcze nie korzysta z aplikacji i umówi się do Ciebie w inny sposób, możesz dodać przyszłą wizytę samodzielnie aby o niej nie zapomnieć.

Question 14

Czy mogę zrobić sobie przerwę w każdej chwili?

Accepted Answer

Tak, możesz to zrobić w każdej chwili za pomocą przycisku “Zrób sobie przerwę”.

Question 15

Czy będę widoczny na mapie po kliknięciu “Zrób sobie przerwę”?

Accepted Answer

Tak, cały czas będziesz widoczny na mapie. Klienci będą mogli się do Ciebie zapisywać poza tym okresem, w którym zrobiłeś sobie przerwę (będą to widzieli jako “Wybrany czas jest niedostępny”).

Question 16

Czy muszę potwierdzić wizytę żeby się odbyła?

Accepted Answer

Tak, wizyta musi być przez Ciebie potwierdzona. W momencie, w którym klient się do Ciebie zapisze, automatycznie dostaniesz powiadomienie z aplikacji.

Question 17

Czy mogę ustawić przerwy między wizytami?

Accepted Answer

Aby uniknąć sytuacji, w której dwie wizyty nachodzą się na siebie, zawsze możesz ustawić jej czas na odrobinę dłuższy, w razie gdyby się przeciągnęła albo chciałbyś zrobić sobie przerwę pomiędzy jedną a drugą klientką.

Question 18

Czy istnieje prawdopodobieństwo, że dwóch klientów zapisze się na wizytę w tym samym czasie?"

Accepted Answer

Nie, nawet jeśli nie potwierdzisz wizyty, termin ten nie będzie dostępny dla innych klientów.

Question 19

Czy klient może odwołać wizytę w każdej chwili?

Accepted Answer

Tak - może, a Ty dostaniesz powiadomienie z aplikacji z informacją, że klient ten zmienił termin wizyty lub z niej zrezygnował.

Question 20

Czy w razie nadzwyczajnej sytuacji mogę odwołać wizytę?

Accepted Answer

Tak, zawsze możesz odwołać wizytę.

Question 21

Czy jeśli użyję przycisku “Zrób sobie przerwę” w momencie, w którym mam umówioną wizytę, zostanie ona automatycznie odwołana?"

Accepted Answer

Nie, po zrobieniu sobie przerwy musisz przejść do panelu “Wizyty” i samodzielnie ją odwołać.

Question 22

Czy aplikacja wysyła powiadomienia do klientów o nadchodzących wizytach?

Accepted Answer

Tak, beautybox wysyła powiadomienia z aplikacji 24h przed nadejściem wizyty.

Question 23

Czy powiadomienia wysyłane z aplikacji są darmowe?

Accepted Answer

Tak, za wysyłanie powiadomień nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat.

Question 24

W jaki sposób poinformować klientów o moim profilu na beautybox?

Accepted Answer

Kliknij w przycisk “Udostępnij swój profil” i wybierz za pośrednictwem jakiego komunikatora chcesz się nim podzielić. Po wysłaniu go do klienta, który także korzysta z aplikacji, zostanie on (klient) przekierowany bezpośrednio na Twój profil. W przypadku kiedy osoba ta nie posiada aplikacji, zostanie przekierowana do sklepu Google Play lub App Store na beautybox - dla klientów.  Jeśli chcesz mieć link do swojego profilu pod ręką możesz też użyć opcji skopiowania go do schowka w swoim telefonie i dzielić się nim nie wchodząc w aplikację.

Question 25

Do czego przyda mi się mój kod referencyjny, który znajduje się na samym dole w zakładce “Mój profil” → “Informacje”?"

Accepted Answer

Osobę pracującą w branży możesz zaprosić do korzystania z aplikacji dzieląc się swoim kodem referencyjnym. Jeśli zdecyduje się ona na zakup subskrypcji, otrzymasz darmową kwotę do wykorzystania przy zakupie swojej kolejnej subskrypcji. Za każdą zaproszoną i tą, która zdecyduje się na zakup pakietu osobę, otrzymasz taką samą kwotę.

Question 26

Czy wszyscy mogą wystawić mi ocenę i komentarz?

Accepted Answer

Nie - tylko osoby, które faktycznie skorzystały z Twoich usług mogą zostawić Ci ocenę bądź komentarz.

Question 27

Czy komentarze są widoczne dla wszystkich?

Accepted Answer

Tak, komentarze są widoczne dla Ciebie i wszystkich osób, które korzystają z beautybox.

Question 28

Uzupełniłem informacje o swoim profilu, ale nic się nie zapisało. O co chodzi?"

Accepted Answer

Pamiętaj aby za każdym razem wpisując nowe informacje lub wprowadzając zmiany, kliknąć w przycisk “Zapisz zmiany”, który znajduje się na dole ekranu.

Question 29

Czy mój numer telefonu jest widoczny dla klientów?

Accepted Answer

Nie, klienci zapisują się do Ciebie na usługi za pośrednictwem swojej aplikacji, a jedyne co Ty musisz zrobić to zaakceptować powiadomienie o wizycie.

Question 30

W jakim celu mam podawać swój numer telefonu skoro klienci zapisują się do mnie przez aplikację?

Accepted Answer

W sytuacji, w której zapomnisz swojego hasła i będziesz chciał je zmienić, na Twój numer telefonu wyślemy kod, który pozwoli Ci na zresetowanie go.